Menu
Producenci
Kontakt
Regulamin sklepu
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CZYSTAWODA.PL
Ceny.1. Podane w sklepie CzystaWoda.pl ceny mają charakter wyłącznie informacyjny i stanową jedynie zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny. Podane ceny nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Art.66 § 1 Kodeksu Cywilnego.
2. Przyjęcie przez sklep internetowy każdej złożonej oferty jest potwierdzane drogą e-mailową lub telefoniczną przez obsługę sklepu. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie zmiany statusu oferty na zamówienie "przyjęto do realizacji" lub potwierdzenia oferty bezpośrednio przez pracownika sklepu.
3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek vat w wysokości 23%.
4. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy.
5. W zależności od wartości zakupów, udzielamy dodatkowych rabatów od podanych w sklepie cen. Rabat 5% przypisany jest automatycznie do każdego jednorazowego zamówienia o wartości powyżej 5000 zł. brutto w chwili jego realizacji. Wyższe rabaty ustalane są indywidualnie.
Płatność.6. Preferowaną formą płatności za zamówiony towar jest płatność z góry. Płatność z góry możliwa jest wedle wyboru klienta: przelewem na konto sklepu, kartą kredytową lub e-przelewem (poprzez szybkie płatności Shoper). Płatność z góry musi wpłynąć na konto sklepu w ciągu 7 dni od daty zmiany statusu zamówienia na "przyjęto do realizacji" lub "oczekuje na wpłatę" lub potwierdzenia zamówienia bezpośrednio przez pracownika sklepu.
7. Możliwa jest realizacja zamówienia z płatnością gotówkową przy dostawie lub odbiorze osobistym. Wybór płatności przy odbiorze osobistym lub przy odbiorze przesyłki za pobraniem, związany jest z koniecznością podania kontaktu telefonicznego.
8. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Shoper.
Realizacja zamówienia.9. Składanie zamówień przez Internet jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
- System operacyjny: Windows
- Procesor: 1 GHz
- RAM: 1 GB pamięci RAM
- Dysk twardy: 8,0 GB wolnego miejsca
- Karta graficzna: 256 MB pamięci obsługująca rozdzielczość 1024x768
- Sterowanie: klawiatura, mysz
- Łącze internetowe o przepustowości minimalnej: download 512 kbit/s, upload 128 kbit/s
- Przeglądarka internetowa z obsługą Java Script: IE (min. wersja 7) lub Google Chrome (min. wersja 13) lub Mozilla Firefox (min. wersja 10)
10. Sklep internetowy CzystaWoda.pl przyjmuje zamówienia przez całą dobę, we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą w kolejności ich złożenia w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
11. Minimalna wartość zamówienia realizowanego przez sklep wynosi 15 zł. bez kosztów wysyłki.
12. W każdym przypadku sklep CzystaWoda.pl zastrzega sobie dowolną możliwość, nieodpłatnej zamiany formy dostawy, z wybranej i opłaconej przez Kupującego, na przesyłkę kurierską Pocztex48. Odbiór osobisty zamówienia możliwy jest w siedzibie firmy tylko i wyłącznie po wcześniejszym e-mailowym uzgodnieniu daty i godziny odbioru.
13. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 10 dni roboczych, realizacja bieżących zamówień nie przekracza 48 godzin. Czas realizacji liczony jest od daty złożenia i potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności gotówką lub od daty wpływu należności w przypadku zamówień płatnych z góry.
14. Podstawowym sposobem komunikacji z klientem w sprawie zamówienia jest wymiana korespondencji elektronicznej e-mail. W tym celu wykorzystywany będzie podany w formularzu zamówienia adres e-mail klienta. Opcjonalnie, w sytuacjach nie cierpiących zwłoki wykorzystywany będzie podany przez klienta numer telefonu.
15. Wysyłając zamówienie, klient oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, w szczególności z możliwością odstąpienia od umowy zakupu bez podania przyczyny, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) i akceptuje jego postanowienia.
16. Do każdego zrealizowanego zamówienia klient otrzymuje paragon. Na życzenie wystawiane są faktury VAT. Aby otrzymać fakturę vat należy zaznaczyć odpowiednią opcję w formularzu zamówienia oraz podać wszystkie, kompletne i zgodne z rzeczywistością dane niezbędne do wystawienia faktury.
16. Do każdego zrealizowanego zamówienia klient otrzymuje paragon. Na życzenie wystawiane są faktury VAT. Aby otrzymać fakturę vat należy zaznaczyć odpowiednią opcję w formularzu zamówienia oraz podać wszystkie, kompletne i zgodne z rzeczywistością dane niezbędne do wystawienia faktury.
Gwarancja.17. Gwarancja na każdy zakupiony w sklepie towar wynosi 24 miesiące od daty zakupu na fakturze lub paragonie. Wyjątkiem od tej zasady są:
- wkłady i media filtracyjne,
- sól techniczna,
- bufory kalibracyjne i płyny do konserwacji
- sondy i elektrody mierników
- wszelkie materiały eksploatacyjne
Reklamacje.18. Reklamacje towaru przyjmowane drogą korespondencyjną poprzez: InPost, DHL, DPD, UPS lub inną dowolnie wybraną przez klienta spedycję.
19. Standardowy czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni kalendarzowych. W przypadku konieczności sprowadzenia części do naprawy, czas ten może się wydłużyć, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
20. Dla urządzeń wielkogabarytowych przewidziana jest możliwość odbioru reklamowanego towaru przez Sprzedawcę. Istnieje także możliwość dostarczenia takich urządzeń przez Klienta we własnym zakresie. Adres do przesłania lub dostawy reklamowanej przesyłki wielkogabarytowej, w zależności od rodzaju reklamowanego towaru, uzyskają Państwo po mailowym zgłoszeniu problemu na adres: sklep@czystawoda.pl.
Reklamacje o wadze do 15 kg proszę przesyłać na adres z otrzymanego paragonu lub faktury vat. Adres ten jest także dostępny na końcu niniejszego regulaminu.
21. Przesyłka z reklamowanym produktem powinna dodatkowo zawierać:
- oryginał lub kopię dowodu sprzedaży
- dokładny opis wady
- dane korespondencyjne nabywcy
- adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego
- gwarancję (jeżeli była wystawiona do produktu)
22. Decyzję o sposobie rozpatrzenia reklamacji (zwrot pieniędzy, wymiana towaru na nowy, naprawa uszkodzenia, inne) podejmuje sklep CzystaWoda.pl bez udziału klienta.
Odstąpienie od umowy.23. Każdemu konsumentowi, w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.), przysługuje prawo odstąpienia od umowy zakupu towaru w sklepie CzystaWoda.pl bez podania przyczyny.
24. Prawo odstąpienia od umowy zakupu przysługuje w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru.
25. W celu odstąpienia od umowy zakupu konsument zobowiązany jest:
- przed upływem 14 dni od daty otrzymania towaru wydrukować, czytelnie wypełnić i wysłać "formularz zwrotu towaru", przykładowy druk dostępny na stronie naszego sklepu: tutaj.
- razem z "formularzem zwrotu" lub oddzielnie ale przed upływem 14 dni od wysłania "formularza zwrotu" odesłać zakupiony towar.
26. Wraz ze zwracanym towarem proszę załączyć wszystkie dokumenty (np. karta gwarancyjna), które były integralnym elementem zakupionego przedmiotu oraz o ile to możliwe oryginał dowodu zakupu dokumentujący dokonanie zakupu w naszym sklepie (paragon, faktura, inny).
27. Zwrot proszę przesłać na Państwa koszt za pośrednictwem dowolnej spedycji, odpowiadającej właściwościom zwracanego towaru (poczta, kurier). Koszty odesłania zwracanego towaru ponosi konsument.
28. Zwrot należności nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu zwracanego towaru. Warunkiem wypłacenia należności jest pozytywna ocena zwracanego towaru pod kątem jego przydatności do dalszej odsprzedaży.
29. Zwracana kwota to wartość zakupionego towaru plus najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego w odniesieniu do zwracanego towaru. Jeśli Kupujący wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwróci Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
30. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W związku z tym wartość zakupionego przedmiotu, obliczana w celach dokonania Kupującemu zwrotu, zostanie pomniejszona proporcjonalnie do utraty jego wartości handlowej.
31. Należność za zwracany towar zostanie przesłana w taki sam sposób, w jaki dokonana została zapłata. W wyjątkowych sytuacjach, na wyraźną prośbę klienta i jeżeli nie będzie powodowało to po stronie sklepu CzystaWoda.pl nadmiernych obciążeń, możliwa jest zmiana sposobu dokonania zwrotu.
Ochrona danych osobowych.32. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez sklep CzystaWoda.pl (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883). Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
33. Dane osobowe Kupującego, chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych, nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom. Są wykorzystywane jedynie w celu wywiązania się z umowy kupna-sprzedaży towarów i usług.
34. Dostęp do danych osobowych posiada tylko administrator sklepu CzystaWoda.pl
35. Każdy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie, które należy zgłosić pisemnie lub listem e-mail.
33. Dane osobowe Kupującego, chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych, nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom. Są wykorzystywane jedynie w celu wywiązania się z umowy kupna-sprzedaży towarów i usług.
34. Dostęp do danych osobowych posiada tylko administrator sklepu CzystaWoda.pl
35. Każdy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie, które należy zgłosić pisemnie lub listem e-mail.
Postanowienia końcowe.36. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a CzystaWoda.pl Jacek Maurycy Olewiński.
37. Towary prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
38. Informacja o towarach zamieszczona na stronach informacyjnych Sklepu nie oznacza, że towary te są dostępne w magazynie Sklepu lub u jego dostawców.
39. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
40. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy w obsłudze zamówienia lub innych dyspozycji Klienta, powstałe wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych.
41. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Klienta w wyniku niedochowania zasad ostrożności przez Klienta przy posługiwaniu się loginem i hasłem do konta.
42. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla rozstrzygnięcia sporu.
43. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r., poz.1176, z późn. zm. ) oraz przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw Konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 z 2000r. ,poz.271 z późn. zm.).
44. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia: 01.02.2015 r.
45. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sklep, nie krótszym niż 7 dni od daty udostępnienia ich na stronie www.czystawoda.pl Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
Wszelkie pytania i uwagi odnośnie sklepu CzystaWoda.pl prosimy kierować na adres e-mail: sklep@czystawoda.pl
Właścicielem sklepu CzystaWoda.pl jest firma:
Jacek Maurycy Olewiński, nip: 893-117-78-68, regon: 911273655
z siedzibą:
05-530 Góra Kalwaria, ul. Jana III Sobieskiego 42
powyższy adres jest właściwy do przesyłania wszelkiej korespondencji listowej.
